2026-08-03
Bu sayfada iki belge yer alır: Vesh'in hangi kişisel verileri neden topladığını açıklayan Gizlilik Politikası ve hizmetin kullanım kurallarını belirleyen Kullanım Koşulları. Vesh'i kullanarak her ikisini de kabul etmiş olursunuz.
Gizlilik Politikası
Biz kimiz
Vesh, vesh.az sitesini ve Vesh mobil uygulamalarını işletir; bavulunda boş yeri olan yolcularla başka bir şehirden ya da ülkeden bir şeyin getirilmesine ihtiyaç duyan kişileri buluşturan bir pazar yeridir.
Bu politika web sitesini, mobil uygulamaları ve bunların arkasındaki API'yi kapsar. Gizlilik soruları için iletişim bilgileri bu belgenin sonundadır.
Neleri topluyoruz
Hesap verileri: giriş yaptığınız telefon numaranız veya e-posta adresiniz; adınız ve soyadınız; ayrıca eklemeyi seçerseniz profil fotoğrafı, doğum tarihi, cinsiyet, tercih ettiğiniz dil ve kendinizle ilgili kısa bir açıklama.
Kimlik doğrulama verileri: hesabınızı doğrulamayı seçerseniz, sunduğunuz kimlik belgesi bilgileri. Doğrulama sonucunu profilinizde bir durum olarak saklarız; diğer kullanıcılar yalnızca doğrulanmış olup olmadığınızı görür, belgenin kendisini asla görmez.
İlan ve işlem verileri: yayınladığınız seyahatler ve talepler, yaptığınız veya aldığınız teklifler, kurduğunuz anlaşmalar, ödediğiniz depozitolar, cüzdan bakiyeniz ve hareket kaydı, puanlarınız ve değerlendirmeleriniz.
Mesajlar: bir anlaşmayla ilgili olarak sizinle diğer kullanıcılar arasındaki sohbetlerin içeriği ve destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar.
Cihaz verileri: cihaz tanımlayıcısı, cihaz adı, işletim sistemi ve uygulama sürümü ve — yalnızca bildirimlere izin verirseniz — bir anlık bildirim jetonu.
Teknik veriler: IP adresiniz, istediğiniz sayfalar ve uç noktalar ve zaman damgaları. Bunları hizmetin erişilebilir kalması ve kötüye kullanıma karşı koruyan hız sınırlarının uygulanması için kullanırız.
Konum verileri: yalnızca taraf olduğunuz bir anlaşma etkin biçimde takip edilirken ve yalnızca siz izin verirseniz. Konumunuzu arka planda takip etmeyiz.
Neden kullanıyoruz
Hizmeti sunmak için: hesabınızı oluşturmak ve korumak, ilanlarınızı yayınlamak, seyahatlerle talepleri eşleştirmek, şartları görüşüp anlaşmanızı sağlamak, depozitoları tutmak ve serbest bırakmak, ödemeleri gerçekleştirmek.
Pazar yerini güvende tutmak için: kimlikleri doğrulamak, hız sınırları uygulamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek, şikâyetleri incelemek ve anlaşmazlıkları çözmek.
Sizinle iletişim kurmak için: tek kullanımlık giriş kodları göndermek, teklifler, mesajlar ve anlaşma değişiklikleri hakkında bilgilendirmek, destek taleplerinizi yanıtlamak.
Ödeme kayıtlarının saklanması dahil olmak üzere yasal ve muhasebesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Kişisel verilerinizi satmayız ve mesajlarınızı reklam için kullanmayız.
Nerede ve ne kadar saklıyoruz
Hesap verilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. İlanlar, anlaşmalar, ödeme kayıtları ve cüzdan hareketleri anlaşma sona erdikten sonra da saklanır; bunlar mali ve uyuşmazlık kayıtlarıdır ve daha sonraki bir talebi çözmek ya da muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekebilir.
Tek kullanımlık giriş kodları kısa ömürlüdür ve süresi dolduğunda veya kullanıldığında otomatik olarak silinir.
Hesabınızı uygulamadan silebilirsiniz. Silmeden önce cüzdan bakiyenizin sıfır olması gerekir — içinde para bulunan bir hesap kaldırılamaz, aksi hâlde bakiye erişilemez kalırdı. Saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar silme sonrasında da tutulur; profiliniz diğer kullanıcılara görünmez hâle gelir.
Haklarınız ve tercihleriniz
Kişisel verilerinizin çoğunu doğrudan uygulamada görebilir ve düzenleyebilirsiniz: adınız, fotoğrafınız, açıklamanız ve telefon numaranızın başkalarına görünüp görünmediği.
Anlık bildirimleri uygulamadan veya cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Hesabınızda oturum açmış cihazları görebilir ve herhangi birinin yetkisini kaldırabilirsiniz; bu, o oturumu anında sonlandırır.
Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz. Böyle bir talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Çocuklar
Vesh çocuklara yönelik değildir. Hesap oluşturmak, ilan yayınlamak, teklif vermek veya anlaşma kurmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
Bir çocuğun hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, hesabı kaldıralım.
Bu politikadaki değişiklikler
Hizmet geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih, en son ne zaman gözden geçirildiğini gösterir.
Bir değişiklik kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı esaslı biçimde etkiliyorsa, yürürlüğe girmeden önce uygulama üzerinden size bildiririz.
İletişim
Bu politikayla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerle ilgili her türlü soru için ya da yukarıda açıklanan haklarınızı kullanmak için bu sitenin alt bilgisinde yer alan adres, telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.
Gizlilik taleplerini hızlı biçimde ve her hâlükârda gereksiz gecikme olmaksızın yanıtlamayı hedefliyoruz.
Kullanım Koşulları
Bu koşulların kabulü
Bir hesap oluşturarak veya Vesh'i başka bir şekilde kullanarak bu koşulları ve yukarıdaki Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Bir güncellemeden sonra Vesh'i kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; sayfanın üst kısmındaki tarih en son ne zaman gözden geçirildiklerini gösterir.
Vesh nedir, ne değildir
Vesh bir pazar yeridir. Bavulunda boş yeri olan yolcularla bir şeyin taşınmasına ihtiyaç duyan kişileri buluşturur ve şartlarda anlaşmak, iletişim kurmak ve ödemeyi gerçekleştirmek için araçlar sunar.
Vesh bir taşıyıcı, kurye, taşıma işleri organizatörü, gümrük müşaviri veya sigortacı değildir. Hiçbir eşyayı zilyetliğine almaz, hiçbir şey taşımaz ve bir yolcu ile bir talep sahibi arasındaki anlaşmanın tarafı değildir.
Bir eşyanın taşınmasına ilişkin anlaşma iki kullanıcı arasındadır. Vesh platformu sağlar, anlaşma yürürlükteyken depozitoları tutar ve bir uyuşmazlık süreci sunar; ancak taşıma ve ödeme yükümlülüğü kullanıcıların kendilerine aittir.
Hesabınız
En az 18 yaşında olmalı ve doğru bilgi vermelisiniz. Bir kişi bir hesap sahibi olabilir.
Telefon numaranıza veya e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık bir kodla giriş yaparsınız. Bu numaraya veya posta kutusuna erişimi güvende tutun — onu kontrol eden herkes sizin adınıza giriş yapabilir. Hesabınıza başka birinin eriştiğini düşünüyorsanız derhal bize bildirin.
Hesabınız üzerinden yapılan her şeyden siz sorumlusunuz.
İlanlar, teklifler ve anlaşmalar
Bir ilan doğru olmalıdır: güzergâh, tarih, ağırlık ve açıklama gerçekten sunduğunuz ya da talep ettiğiniz şeyi yansıtmalıdır. Herkese açık olarak yalnızca etkin ilanlar gösterilir.
Teklif, bir ilanı belirtilen fiyattan yerine getirme önerisidir. Bir teklifin kabulü iki kullanıcı arasında bir anlaşma oluşturur ve aralarında bir sohbet açar.
Bir anlaşma, her iki taraf da onayladığında tamamlanır. Anlaşma kurulduktan sonra iptal etmek puanınızı ve aşağıda açıklandığı gibi depozitonuzu etkileyebilir.
Ödemeler, depozitolar ve cüzdan
Bir ilanın yayınlanması ücret gerektirebilir; bu ücret siz onaylamadan önce gösterilir. Bir anlaşmaya girmek her iki taraftan depozito gerektirir; depozito anlaşma yürürlükteyken tutulur ve tamamlandığında serbest bırakılır.
Tüm tutarlar ilanın para biriminde gösterilir ve onayladığınız anda tamamı tahsil edilir. Kart ödemeleri ödeme geçidimiz tarafından işlenir; Vesh kart bilgilerinizi saklamaz.
Cüzdanınız hesabınıza aktarılan bakiyeyi tutar. Hareket kaydı, neyin tahsil edildiğinin, tutulduğunun ve serbest bırakıldığının kaydıdır. Bir kayda itirazınız varsa ayrıntılarla destek ekibine başvurun.
Hesabınızı silebilmeniz için cüzdan bakiyenizin sıfır olması gerekir.
Yasak eşyalar ve davranışlar
Taşınması hukuka aykırı, kısıtlı veya güvensiz olan hiçbir şeyi taşımak için Vesh'i kullanamazsınız. Buna silahlar, mühimmat ve patlayıcılar; uyuşturucular ve kontrole tabi maddeler; çalıntı mallar; taklit ürünler; canlı hayvanlar; tehlikeli, yanıcı veya aşındırıcı maddeler; insan kalıntıları ve çıkış, transit ya da varış ülkesinin yasalarınca yasaklanmış her şey dahildir.
Taşıdığınız veya taşınmasını istediğiniz şeye uygulanan gümrük ve ithalat kurallarını bilmek ve bunlara uymak, ayrıca doğacak her türlü vergi ve harçtan sorumlu olmak size aittir.
Bir eşyanın içeriğini veya değerini yanlış beyan edemez, başka bir kullanıcıyı taciz veya tehdit edemez, platformun korumalarından kaçınmak için işlemi platform dışına taşımaya çalışamaz, birden çok hesap oluşturamaz veya hizmetin işleyişine ya da güvenliğine müdahale edemezsiniz.
Puanlar, uyuşmazlıklar ve iptaller
Bir anlaşma tamamlandıktan sonra her iki taraf da diğerini puanlayabilir. Puanlar gerçek bir deneyimi yansıtmalıdır. Hakaret içeren, konuyla ilgisiz veya açıkça asılsız bir puanı kaldırabiliriz.
Bir şeyler ters giderse uygulama üzerinden bir uyuşmazlık başlatın. Anlaşmayı, taraflar arasındaki sohbeti ve sunulan delilleri inceleyip depozitonun nasıl işleme alınacağına karar veririz.
Depozitoya ilişkin kararımız, elimizde tuttuğumuz paraya dair bir platform kararıdır. Kullanıcılar arasındaki daha geniş bir hukuki talebi karara bağlamaz ve her iki kullanıcı da kendi hukuki yollarına başvurmakta serbesttir.
Askıya alma ve sonlandırma
Bu koşulları ihlal eden, makul biçimde dolandırıcılık ya da hukuka aykırı faaliyet için kullanıldığına inandığımız veya diğer kullanıcıları riske atan bir hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
Vesh'i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve yukarıda açıklanan sıfır bakiye koşuluna tabi olarak hesabınızı uygulamadan silebilirsiniz.
Sorumluluk
Vesh platformu sağlar. Bir ilanın eşleşme bulacağını, bir kullanıcının anlaşmadaki yükümlülüğünü yerine getireceğini ya da bir eşyanın hasarsız veya zamanında ulaşacağını garanti etmez.
Vesh; bir eşyanın kaybı, hasarı, gecikmesi, el konulması veya müsaderesinden, ayrıca taşınmasından doğan vergi, harç ya da cezalardan sorumlu değildir. Bu riskler taşımaya ve göndermeye anlaşan kullanıcılara aittir.
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, uygulanacak hukuk uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlandırmaz.
Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu koşullar Azerbaycan Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bunlardan doğan her türlü uyuşmazlıkta Azerbaycan Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.
Bu koşullarla ilgili sorular için bu sitenin alt bilgisinde yer alan adres, telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.
